西部航空
类型:出行旅游 版本: 语言:简体大小:0.00M 系统:iOS, Android 更新时间:2024/07/25 11:00 开发者:暂无资料 应用权限:点击查看 隐私说明:点击查看
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西部航空app-西部航空app安卓版-西部航空app选座位内容简介
西部航空是西部航空有限责任公司为客户精心打造在线购票工具,作为西部航空的官方购票平台,可以查询和购买机票,通过输入出行时间、目的地和始发地等信息,找到相关航班并进行订票,除了基础的航班查询和购票功能外,西部航空app官网版给予出行辅助服务,包括延误证明下载、不正常航班改期处理、超售证明下载等,在线填写托运行李信息。
西部航空作用
机票预订:数百条航线的机票预订服务,搜索和购买机票。
在线值机选座:提前选座。
增值服务:购买托运行李、机上餐食等增值服务。
自动服务:航班动态查询、自助退改、不正常航班退改、延误/超售/拒载证明下载等自助服务。
西部航空儿童及婴儿旅客购票注意事项
一、儿童、婴儿定义
儿童:指旅行开始之日起年龄满2周岁(含),但不满12周岁的人。
婴儿:指旅行开始之日起年龄不满2周岁的人。
二、购票指南
您可以为成人、儿童、婴儿购买客票,但儿童和婴儿票需与成人一起预订,无法单独购买。
如果成人已经购票,单独购买相同航班的儿童或婴儿票,请提前拨打航司客服热线订购,以免航班没有儿童旅客配额或座位。建议成人与儿童/婴儿一同购票。
三、无成人陪伴儿童旅客
为确保单独旅行儿童的安全和舒适,西部航空提供“无成人陪伴儿童旅客”服务。我们将在登机至降落期间给予全程照料,让儿童旅程更安全愉快。
无成人陪伴儿童指年龄满5周岁(含),但不满12周岁且无人陪伴的儿童。
预订指南:为了保障服务质量,预订“无成人陪伴儿童”服务需在航班计划离站时间前90分钟提出。预订时需给予儿童的户口簿、身份证、出生证或护照及其父母或监护人的身份证。
西部航空机上餐食相关问题
Q:为什么餐食不是免费的,还需要预定?
A:作为低成本航空公司,西部航空不提供免费配餐服务。我们提供各种机上美食和饮料供您选择,您可以通过官网、APP、微信公众号或呼叫中心预订,也可在飞机上购买。请注意,预定餐食需在航班起飞前36小时完成,部分短途航班不提供热食服务。
Q:在哪里购买机上餐食?
A:您可以在机票预订过程中下单购买机上餐食。如果已购买机票,您可以在航班起飞前36小时通过“我的订单”中的“追加附加服务”选项追加购买。
Q:如何领取已购买的餐食?
A:登机后,出示餐食订单截图或登机牌给乘务员,工作人员将尽快将餐食送到您手中。
Q:已购买的餐食可以退吗?
A:航班正常情况下,餐饮预订成功后不支持取消退款。因航空公司原因或天气原因导致航班变动,符合西部航空不正常航班标准的,您可以拨打95373申请退款,费用将在7个工作日内退还。
Q:可以更改预订的餐饮吗?
A:若进行机票自愿变更,原航班日期距离起飞超过36小时,并且新航班日期不早于原航班,您可重新购买餐食后,拨打95373申请退还原餐食订单费用。申请成功后,费用将在7个工作日内退还至原支付账户。
Q:预定的餐食未提供怎么办?
如未收到预定的餐食,请拨打24小时热线95373转人工客服反馈。我们将调查情况,并在核实后及时退还全部餐食费用。
西部航空更新日志
v6.2.1版本
【BUG】修复现有问题