快商通云客服app下载
类型：商务办公 版本：7.28.20 语言：简体大小：21.63M 系统：iOS, Android 更新时间：2024/07/25 11:23 开发者：暂无资料 应用权限：点击查看 隐私说明：点击查看
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快商通云客服app下载手机版-快商通云客服app下载安卓版内容简介
快商通云客服app下载是一款为企业和机构制作的客户服务管理软件。在快商通云客服app下载里用户能设置和管理客服团队的工作时间和在线状态，处理客户的咨询和问题，内置的满意度调查功能收集客户反馈。它主要是增强企业与客户的沟通和关系，有需要的快来下载快商通云客服app手机版吧！
快商通云客服app下载如何设置和管理客服工作时间和状态
1、打开快商通云客服app下载登录账号。
2、进入设置或管理界面，在个人或团队设置中找到客服工作时间和状态选项。
3、设置每日或每周的工作时间表，工作日和休息日的设定。
4、在线状态可以设置为“在线”、“离线”或“忙碌”。
快商通云客服app下载如何处理客户的咨询和问题
1、当有客户咨询或问题时，有消息提醒或客户列表。
2、点击客户的咨询消息或到咨询页面。
3、阅读客户的问题和理解其需求。
4、准确和回复，可以是文字回复、文件发送或建议下一步操作。
快商通云客服app下载如何让客户满意度调查和反馈收集
1、在客户服务结束后，会有客户满意度调查选项。
2、在结束会话时或特定时间发送满意度调查表单给客户。
3、设置和调整调查问题，收集反馈和建议。
4、分析和处理客户反馈，适当的改进措施提升客户满意度。